Política de privacidad de CapitalHoy

I.Descripción general

CapitalHoy (en adelante, "nosotros") es una aplicación que ofrece a los usuarios servicios de intermediación de préstamos financieros de alta calidad. Nuestro desarrollador es REPRESENTACIONES Y SERVICIOS GENERALES LOS FARES S.R.L. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Nos comprometemos a mantener su confianza y proteger la seguridad de su información. Lea y comprenda atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios.

II.Introducción a la función APP

CapitalHoy ofrece una variedad de instituciones de préstamos financieros y se compromete a ayudar a los usuarios a encontrar una solicitud de préstamo personalizada que se adapte a ellos. Nuestra aplicación está diseñada para ser sencilla y fácil de usar, lo que le permitirá encontrar fácilmente el prestamista adecuado y obtener financiación. Al mismo tiempo, también ofrecemos asesores de préstamos profesionales para ayudarle a comprender los productos de varias instituciones financieras para que pueda planificar mejor sus finanzas personales.

III.Información específica recopilada

Información personal: Cuando usted se registra en CapitalHoy, con el fin de ayudarle a completar el registro y utilizar nuestros servicios posteriores con normalidad, le solicitaremos que proporcione la siguiente información personal, incluyendo nombre, género, dirección residencial, número de teléfono móvil, número de identificación, dirección de correo electrónico, etc. Se utiliza para establecer información básica de cuenta e identidad personal, completar la autenticación de identidad y la evaluación del límite de préstamo en servicios de préstamo y prevenir riesgos de fraude.

Información del dispositivo: Para garantizar que el servicio pueda funcionar sin problemas en su dispositivo y optimizar continuamente la experiencia del usuario, recopilaremos información relevante del dispositivo cuando utilice nuestros servicios. Esta información incluye SSAID, modelo de hardware, sistema operativo versión, etc. Nos ayuda a adaptar la interfaz y las funciones de la aplicación para garantizar la compatibilidad del software de la aplicación con el sistema y enviar actualizaciones adecuadas para su sistema de manera oportuna.

Información de SMS: Cuando solicite un préstamo a un prestamista externo a través de CapitalHoy, solicitaremos acceso a su información financiera de SMS (incluido el contenido, el título y los registros de envío y recepción) para evaluar el valor del usuario, realizar pruebas de fraude y garantizar la seguridad de las transacciones. Solo recopilamos SMS financieros filtrados. Garantizamos que dicha información solo se recopilará con su autorización explícita. La información recopilada se subirá de forma segura a https://undsan.yourinstatefinancing.com/ para su almacenamiento cifrado y nunca se compartirá con terceros no autorizados.

Información financiera: cuando utilice esta aplicación, le solicitaremos que proporcione información financiera relevante. Esto incluye cosas como los detalles de su cuenta bancaria, historial de transacciones, historial crediticio y permisos financieros y de pago. Los permisos recopilados se utilizarán para evaluar el crédito de los usuarios y prevenir fraudes, así como para procesar transacciones de préstamos y reembolsos. Los datos recopilados se cargarán de forma segura al centro de seguridad de datos https://undsan.tufinanciamientoalinstate.com/ para su almacenamiento encriptado y nunca se compartirán con instituciones crediticias de terceros que no sean la solicitud de préstamo del usuario, ni se utilizarán para ningún otro propósito.

Información de contacto: Cuando utiliza los servicios financieros de CapitalHoy, después de obtener su autorización explícita, obtendremos la información de los contactos de emergencia que seleccionó en su libreta de direcciones (incluyendo: número de contacto, nombre del contacto, relación) para evaluar sus relaciones sociales y puntaje crediticio, prevenir riesgos de fraude y mantener una comunicación fluida. Tenga la seguridad de que no accederemos directamente a los permisos de su libreta de direcciones. Solo lo guiaremos para acceder a su libreta de direcciones y seleccionar cuándo completar su información de contacto de emergencia. Los datos recopilados se cargarán de forma segura al centro de seguridad https://undsan.tufinanciamientoalinstate.com/ para su almacenamiento encriptado. CapitalHoy toma muy en serio la seguridad de los datos de los usuarios y se compromete a proteger sus datos. Tenga la seguridad de que estos datos no se compartirán con terceros no autorizados.

Información de ubicación geográfica: Durante su uso de los servicios de CapitalHoy, recopilaremos sus datos básicos de ubicación geográfica (tenga en cuenta: lo que recopilamos es su ubicación geográfica borrosa) para proporcionar servicios basados ​​en la ubicación. Incluye ofertas específicas según la ubicación, anuncios relevantes y servicios de emergencia según su ubicación. Protegeremos estrictamente la privacidad y seguridad de la información de ubicación geográfica relevante.

Permisos de cámara: Para brindar un servicio más seguro y personalizado, CapitalHoy solicitará acceso a la cámara de su dispositivo móvil. Verificar su identidad a través del reconocimiento facial para garantizar que las operaciones de la cuenta sean realizadas por el propio titular de la cuenta. Cuando sea necesario, recopilamos su foto como parte del servicio, como personalizar su avatar o realizar operaciones de servicio relacionadas con la identidad. Las fotografías o vídeos tomados solo se utilizarán para el propósito especificado y se procesarán estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad. Sin su permiso, esta información de imágenes no se utilizará para otros fines y se cifrará y se cargará en nuestro centro de seguridad https://undsan.tufinanciamientoalinstate.com/ para la protección de la seguridad de los datos para garantizar la seguridad de la información del usuario.

Información de la imagen: al utilizar los servicios de CapitalHoy, es posible que se le solicite que cargue archivos de imagen, como pruebas financieras o capturas de pantalla. Estas operaciones nos ayudan a verificar su identidad de usuario e información relacionada. Durante el proceso de verificación de la identidad del usuario, solo recopilamos imágenes seleccionadas y cargadas por los usuarios para verificar su identidad para evitar fraudes y garantizar la seguridad de la cuenta. Para proteger la seguridad de la información de su imagen, solo recopilamos información de imagen con su consentimiento explícito.

Tenga en cuenta que no podemos acceder ni recuperar sus álbumes de fotos utilizando este método. Todos los datos de imágenes seleccionados se cargarán de forma segura en https://undsan.yourinstatefinancing.com/ para su almacenamiento encriptado y nunca se compartirán con prestamistas externos que no sean la solicitud de préstamo del usuario.

Lista de aplicaciones instaladas: cuando utilice nuestros servicios, recopilaremos y cargaremos una lista de las aplicaciones del sistema instaladas necesarias para el control de riesgos en su dispositivo (incluido el nombre de la aplicación, el tiempo de instalación de la aplicación, el tiempo de actualización de la aplicación, etc.) para analizar sus preferencias de comportamiento y ayudar a evaluar su puntaje crediticio. Cargaremos esta información a https://undsan.tufinanciamientoalinstate.com/ para su almacenamiento cifrado y nunca la compartiremos con ningún tercero no autorizado sin su permiso.

Información de la cuenta social: cuando utiliza los servicios de préstamo de esta aplicación, necesitamos obtener información relevante de su cuenta social (incluido el nombre de la cuenta, información de contacto, etc.). Se utiliza para identificar a los usuarios y para notificaciones y comunicaciones de la cuenta. Garantizamos que estas operaciones se llevarán a cabo con su consentimiento explícito y la información recopilada se cargará en https://undsan.tufinanciamientoalinstate.com/ para su almacenamiento encriptado. Estos datos no se compartirán con terceros no autorizados.

GAID: Cuando utiliza los servicios de la aplicación CapitalHoy, recopilaremos su GAID para optimizar y analizar los anuncios, personalizarlos en función de comportamientos e intereses y mejorar su experiencia de usuario.

IV.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que normalmente se almacenan en el directorio del navegador del usuario. Cuando visita el sitio web de CapitalHoy, podemos utilizar cookies para registrar algunas preferencias para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede elegir si acepta o no la escritura de archivos Cookies según sus propios deseos. La mayoría de los navegadores modernos ofrecen la opción de borrar o deshabilitar las cookies.

V.Derechos y obligaciones del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a revisar y corregir su información personal. Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Al mismo tiempo, usted también está obligado a garantizar que la información que proporciona sea verdadera y precisa, y a actualizar cualquier cambio de manera oportuna. Además, debes mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y evitar revelarlas a otros.

VI.Presentación de la empresa de desarrollo

CapitalHoy es un innovador producto de tecnología financiera desarrollado por REPRESENTACIONES Y SERVICIOS GENERALES LOS FARES S.R.L.. Es una empresa que se enfoca en brindar a los clientes soluciones integrales de servicios financieros. La empresa cuenta con un equipo experimentado y apasionado cuyos miembros tienen un profundo conocimiento profesional y una rica experiencia práctica. Desde su creación, CapitalHoy siempre se ha adherido a la filosofía de "el cliente primero", ha buscado constantemente la excelencia y está comprometido a construir una plataforma de servicios financieros más abierta, transparente y eficiente.

VII.Cómo almacenar la información

Su información personal se almacenará de forma segura en nuestros servidores, que están ubicados en centros de datos estrictamente protegidos. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger sus datos contra acceso no autorizado, divulgación o manipulación. Sólo los empleados autorizados tienen acceso a su información y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

VIII.Propiedad intelectual Protección de derechos de autor

CapitalHoy respeta y valora la protección de los derechos de propiedad intelectual y se compromete a no infringir los derechos e intereses legítimos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de marca, derechos de autor, derechos de patente, etc. Al mismo tiempo, también alentamos a los usuarios a denunciar activamente las infracciones y a crear conjuntamente un entorno en línea bueno y saludable.

IX.Cómo proteger la seguridad de los datos

Damos gran importancia a la seguridad de los datos y hemos tomado una serie de medidas para proteger su información personal contra infracciones. Estas medidas incluyen: realizar auditorías de seguridad periódicas y análisis de vulnerabilidades; brindar capacitación sobre seguridad de datos a los empleados; y establecer mecanismos de respuesta de emergencia para lidiar con posibles incidentes de seguridad. Además, seguimos las mejores prácticas de la industria, como los estándares PCI DSS, para garantizar que su información de pago esté segura.

X.Protección de los menores

Damos gran importancia a la protección de la privacidad de los menores. Debes tener 18 años de edad o más para registrarte y usar esta aplicación. No recopilamos ni almacenamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que cualquier información personal proporcionada por cualquier usuario involucra a un menor, tomaremos inmediatamente medidas para eliminar dicha información. Si encuentra algún menor utilizando nuestros servicios sin permiso, comuníquese con nosotros a tiempo.

XI.Cambios en la Política de Privacidad

A medida que nuestro negocio se desarrolla y la tecnología avanza, nuestra política de privacidad puede cambiar. Cualquier cambio se publicará en esta página, así que vuelva a consultarla periódicamente. Si continúa utilizando nuestros servicios, se considerará que ha aceptado la Política de privacidad revisada. Si tiene alguna pregunta u objeción a los cambios, comuníquese con nosotros de inmediato.

XII.Expectativas futuras y desarrollo

Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros servicios para adaptarnos a las cambiantes demandas del mercado y a los avances tecnológicos. En el desarrollo futuro, es posible que introduzcamos nuevas características y servicios, como herramientas de evaluación de riesgos más precisas, planes de pago más flexibles, etc. Estas nuevas características y servicios mejorarán aún más la experiencia del usuario, pero no importa cómo innovemos, nos aseguraremos de que cumplan con nuestra política de privacidad y las leyes y regulaciones pertinentes.

XIII.Explicación detallada de los servicios de información de terceros y las normas de intercambio de datos

En el sistema operativo de la plataforma CapitalHoy, la seguridad de los datos del usuario es nuestra prioridad. El único propósito de todos los datos recopilados por la plataforma es promover eficazmente el proceso de solicitud de préstamos del usuario y optimizar continuamente la calidad del servicio. En circunstancias normales, nunca compartiremos, venderemos ni divulgaremos los datos del usuario a terceros no relacionados de ninguna forma. Las operaciones de intercambio de datos solo se realizarán en circunstancias específicas y necesarias.

1). Definición precisa de los objetos de intercambio de datos

Institución crediticia designada por el usuario: Con base en las necesidades de préstamo personales del usuario e instrucciones claras, transferiremos los datos relevantes del usuario a la institución crediticia designada de acuerdo con el proceso prescrito para garantizar que el flujo de datos se ajuste a sus preferencias.

Instituciones financieras cooperativas: Para ofrecer a los usuarios servicios financieros diversificados, colaboramos con numerosas instituciones financieras. Durante el proceso de cooperación, según las necesidades de cada negocio, se compartirán algunos datos de los usuarios con estas instituciones financieras cooperativas bajo las premisas de legalidad y cumplimiento para promover el buen desarrollo del negocio financiero.

Proveedores de servicios externos (como SDK de terceros): Para enriquecer las funciones de las aplicaciones de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario, nos hemos asociado con varios proveedores de servicios externos, entre los que destacan los SDK de terceros. Durante la operación de estos servicios externos, necesitan obtener ciertos datos de los usuarios para realizar sus funciones, como la publicidad y el análisis de datos, por lo que compartiremos datos con ellos dentro de un plazo razonable.

Filiales internas de la plataforma: Incluye subsidiarias, empresas afiliadas y diversos miembros del personal, incluido el personal de atención al cliente de esta plataforma. En el desempeño de sus funciones y la prestación de servicios a los usuarios, podrían estar expuestos a datos de los usuarios para garantizar la eficiencia y la pertinencia del servicio.

Cabe destacar que todas las entidades mencionadas anteriormente que participan en el intercambio de datos no se consideran "terceros no relacionados". Los denominados "terceros no relacionados" se refieren a organizaciones o personas externas que no tienen una relación comercial directa con las operaciones comerciales, los procesos de servicio ni las aplicaciones de préstamos para usuarios de esta plataforma.

2) Acceso a las funciones del SDK de terceros e instrucciones para compartir datos.

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/): Este servicio de terceros se centra en la optimización de los efectos publicitarios y el análisis exhaustivo de datos. Para lograr este objetivo, recopilaremos información específica relacionada con el dispositivo y la compartiremos con AppsFlyer. Esta información ayuda a AppsFlyer a evaluar con mayor precisión la eficacia de la publicidad y a proporcionar a la plataforma sugerencias de optimización publicitaria más específicas, mejorando así la eficiencia y la eficacia de la publicidad.

Firebase Analytics (https://firebase.google.com/supportprivacy): También recopilaremos y compartiremos información relacionada con el dispositivo con Firebase Analytics. Estos datos desempeñan un papel importante en el análisis de la eficacia de la publicidad y la optimización de las estadísticas de datos. Al mismo tiempo, Firebase Analytics utilizará estos datos para diseñar actividades de marketing personalizadas y enviárselas de forma oportuna, garantizando que reciba la información de descuentos más reciente de la plataforma lo antes posible y disfrute de mayores beneficios y comodidad.

3) Directrices estrictas para el intercambio de datos

En el proceso de intercambio de datos, mantenemos siempre una actitud rigurosa y responsable, y seguimos directrices estrictas. Solo compartiremos datos con las partes relacionadas mencionadas anteriormente en casos necesarios, como para mejorar significativamente la calidad de los servicios de la plataforma, optimizar la experiencia del usuario o completar con éxito el proceso de solicitud de préstamo. Además de los objetivos de intercambio de datos claramente mencionados anteriormente, nunca compartiremos su información personal con terceros no relacionados sin su consentimiento explícito y activo. Este es nuestro firme compromiso con la protección de la privacidad del usuario y la base de nuestros principios.

Finalmente, nos comprometemos una vez más a cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales y locales pertinentes, adoptar activamente medios técnicos avanzados y eficaces, así como medidas de gestión científicas y perfeccionadas, construir un sistema de protección de seguridad integral y de múltiples niveles, y proteger eficazmente la seguridad de su información personal. En el proceso de uso de la plataforma CapitalHoy, no necesita preocuparse por la fuga de información personal y disfrute de una experiencia de servicio segura, conveniente y eficiente.

XIV‌.Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja, comuníquese con nosotros a través de los siguientes métodos.

Correo electrónico: customer@losfaresrepresentations.com

Sitio web de la empresa: https://capitalhoychile.com/

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de la aplicación. Nuestro equipo de profesionales responderá a sus preguntas lo más rápidamente posible y le brindará la ayuda y el apoyo necesarios.